Întrebări frecvente

O clinică mică poate porni în câteva zile: îți creezi contul, adaugi medicii și serviciile, setezi orarul și activezi programările online. Pentru clinici cu mai multe locații și specialități vorbim de una-două săptămâni, în funcție de volumul de date.

Da. Pacientul alege medicul, serviciul și un interval liber, apoi confirmă programarea online, fără telefon. Recepția vede tot calendarul clinicii dintr-un singur loc.

Da. Platforma suportă agende separate pe medic, pe specialitate și pe locație, cu reguli de disponibilitate proprii. Este soluția potrivită atât pentru cabinetul individual, cât și pentru o rețea cu mai multe puncte de lucru.

Platforma nu trimite remindere automate. Recepția urmărește agenda, iar lista de rechemare a pacienților se ține manual, din platformă, pentru a relua contactul la timp.

Da. Atât pagina de programare pentru pacient, cât și panoul recepției și al medicului sunt responsive nativ și rapide pe mobil — acolo se fac majoritatea programărilor online.

Fișa de pacient adună într-un singur loc datele de contact, istoricul consultațiilor, diagnosticele, odontograma, planurile de tratament, rețetele și documentele atașate. Fișa se deschide direct din agenda clinicii.

Da, ca document în fișa pacientului: prescripția se completează pe baza istoricului medical, se tipărește sau se atașează consultației, iar evidența rămâne completă pe pacient. 4clinics NU se conectează la DES sau la platforma CNAS, deci rețeta nu se transmite către sistemul național — nu este o rețetă electronică în sensul SIUI.

Datele de sănătate sunt categorie specială de date personale, cu reguli stricte de prelucrare. Clinica rămâne operatorul datelor pacienților; pentru întrebări despre măsurile de securitate și prelucrare, scrie-ne pe /contact.

Drepturile pacientului prevăzute de GDPR (acces, rectificare, ștergere) se exercită prin clinică, care este operatorul datelor. Păstrarea datelor medicale respectă obligațiile legale de arhivare ale clinicii.

Da. Datele pacienților aparțin clinicii, care rămâne operatorul lor. Pentru detalii despre prelucrarea datelor, scrie-ne pe /contact.

4clinics nu emite facturi, nu gestionează decontarea cu casa de asigurări și nu procesează plăți. Pentru facturare există 4invoices, un produs separat din ecosistemul 4b2b, fără integrare cu 4clinics.

Nu. 4clinics nu trimite SMS, WhatsApp sau e-mail către pacienți. Pentru notificări există 4notify, un produs separat din ecosistemul 4b2b, fără integrare cu 4clinics.

Prețul depinde de plan și de dimensiunea clinicii (număr de medici și locații). Vezi grila completă pe pagina de prețuri; toate planurile includ programări online, fișe de pacienți și optimizările de bază, fără comision pe consultații.

Pentru detalii despre găzduire, certificatele de securitate și copiile de rezervă, scrie-ne pe /contact.

Îți creezi cont, adaugi medicii, serviciile și orarul, apoi activezi programările online. Detalii despre proces pe /despre-noi.

Da. Totul se gestionează dintr-un panou simplu: adaugi medici, servicii și intervale, fără cod. Recepția învață repede, iar modificările se aplică imediat.

Da, pentru configurare și întrebări tehnice poți scrie echipei pe /contact.

Da. Partenerii care recomandă 4clinics clinicilor și cabinetelor pot intra în programul de parteneri, cu condiții și comisioane recurente. Detalii pe /parteneri.