Häufig gestellte Fragen

Eine kleine Praxis ist innerhalb weniger Tage startklar: Sie legen Ihr Konto an, hinterlegen Ärzte und Leistungen, richten die Sprechzeiten ein und schalten die Online-Terminvergabe frei. Bei Kliniken mit mehreren Standorten und Fachrichtungen sollten Sie je nach Datenmenge eher ein bis zwei Wochen einplanen.

Ja. Der Patient wählt Arzt, Leistung und einen freien Termin aus und bestätigt die Buchung direkt online, ganz ohne Anruf. Die Rezeption behält den gesamten Praxiskalender an einem einzigen Ort im Blick.

Ja. Die Plattform führt getrennte Kalender pro Arzt, Fachrichtung und Standort, jeweils mit eigenen Verfügbarkeitsregeln. Das eignet sich sowohl für eine Einzelpraxis als auch für ein Netzwerk mit mehreren Filialen.

Die Plattform versendet keine automatischen Erinnerungen. Die Rezeption behält den Kalender im Blick, und die manuell gepflegte Recall-Liste hilft, Patienten rechtzeitig wieder zu erreichen.

Ja. Sowohl die Buchungsseite für Patienten als auch das Panel für Rezeption und Ärzte sind von Grund auf responsiv und reagieren auf mobilen Geräten schnell — genau dort entstehen die meisten Online-Buchungen.

Die Patientenakte bündelt Kontaktdaten, den Behandlungsverlauf, Diagnosen, das Odontogramm, Behandlungspläne, Rezepte und angehängte Dokumente an einem Ort. Die Akte öffnet sich direkt aus dem Termin heraus.

Ja, als Dokument in der Patientenakte: Das Rezept wird auf Basis der Krankengeschichte erstellt, ausgedruckt oder dem Besuch beigefügt, und die Historie bleibt vollständig bei der Patientin bzw. dem Patienten. 4clinics ist an kein nationales Gesundheitssystem angeschlossen; das Rezept wird daher nicht an ein staatliches Register übermittelt und ist kein E-Rezept im Sinne der Telematikinfrastruktur.

Gesundheitsdaten zählen zu einer besonderen Kategorie personenbezogener Daten und unterliegen strengen Verarbeitungsregeln. Die Praxis bleibt Verantwortliche für die Daten ihrer Patienten; für Fragen zu Sicherheitsmaßnahmen und Verarbeitung schreiben Sie uns über /contact.

Die Rechte der Patienten nach DSGVO (Auskunft, Berichtigung, Löschung) werden über die Praxis ausgeübt, die Verantwortliche ist. Die Aufbewahrung medizinischer Daten folgt den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten der Praxis.

Ja. Die Patientendaten gehören der Praxis, die dafür Verantwortliche bleibt. Für Details zur Verarbeitung schreiben Sie uns über /contact.

4clinics stellt keine Rechnungen, übernimmt keine Abrechnung mit Kassen oder Versicherern und verarbeitet keine Zahlungen. Für Rechnungsstellung gibt es 4invoices, ein eigenständiges Produkt im 4b2b-Ökosystem ohne Integration mit 4clinics.

Nein. 4clinics versendet keine SMS-, WhatsApp- oder E-Mail-Nachrichten an Patienten. Für Benachrichtigungen gibt es 4notify, ein eigenständiges Produkt im 4b2b-Ökosystem ohne Integration mit 4clinics.

Der Preis richtet sich nach Tarif und Größe der Praxis (Anzahl der Ärzte und Standorte). Die vollständige Übersicht finden Sie auf der Preisseite; alle Tarife umfassen Online-Termine, Patientenakten und die grundlegenden Optimierungen, ganz ohne Gebühr pro Behandlung.

Zu Hosting, Sicherheitszertifikaten und Backups erhalten Sie Auskunft über /contact.

Sie legen ein Konto an, hinterlegen Ärzte, Leistungen und Sprechzeiten und schalten anschließend die Online-Terminvergabe frei. Mehr zum Ablauf finden Sie unter /about.

Ja. Alles läuft über ein einfaches Panel: Sie hinterlegen Ärzte, Leistungen und Zeitfenster ohne Programmierkenntnisse. Die Rezeption findet sich schnell zurecht, und Änderungen wirken sich sofort aus.

Ja. Für Einrichtung und technische Fragen erreichen Sie das Team über /contact.

Ja. Partner, die 4clinics an Kliniken und Praxen weiterempfehlen, können unserem Partnerprogramm beitreten und erhalten dafür wiederkehrende Provisionen zu eigenen Konditionen. Details unter /affiliation.