Întrebări frecvente

O clinică mică poate porni în câteva zile: îți creezi contul, adaugi medicii și serviciile, setezi orarul și activezi programările online. Pentru clinici cu mai multe locații și specialități vorbim de una-două săptămâni, în funcție de date și de integrările dorite.

Da. Pacientul alege medicul, serviciul și un interval liber, apoi confirmă programarea online, fără telefon. Agenda se actualizează în timp real, iar recepția vede tot calendarul clinicii dintr-un singur loc.

Da. Platforma suportă agende separate pe medic, pe specialitate și pe locație, cu reguli de disponibilitate proprii. Este soluția potrivită atât pentru cabinetul individual, cât și pentru o rețea cu mai multe puncte de lucru.

Prin remindere automate. Pacientul primește confirmarea și un memento prin SMS, WhatsApp sau e-mail înainte de consultație și poate confirma sau reprograma cu un click. Astfel scad neprezentările, iar agenda rămâne predictibilă.

Da. Atât pagina de programare pentru pacient, cât și panoul recepției și al medicului sunt responsive nativ și rapide pe mobil — acolo se fac majoritatea programărilor online.

Fișa de pacient adună într-un singur loc datele de contact, istoricul consultațiilor, diagnosticele, recomandările și documentele atașate. Medicul deschide dosarul electronic dintr-un click, direct din programare.

Da. Rețetele electronice se completează direct în fișa pacientului, pe baza istoricului medical, și rămân atașate consultației. Astfel ai evidența completă a prescripțiilor pentru fiecare pacient.

Datele de sănătate sunt categorie specială de date personale. Le protejăm prin criptare, acces pe roluri (recepție, medic, administrator) și jurnal de audit, conform GDPR și legislației medicale din România.

Da. Pacientul poate vedea programările și documentele proprii și își poate exercita drepturile GDPR (acces, rectificare, ștergere). Clinica păstrează controlul asupra datelor medicale, conform obligațiilor legale de arhivare.

Da. Datele pacienților aparțin clinicii. Le poți exporta oricând, iar noi acționăm ca persoană împuternicită pentru prelucrare, cu măsurile de securitate prevăzute de GDPR.

Da, prin ecosistemul 4b2b. Consultațiile pot genera facturi în 4invoices, cu datele pacientului și serviciul prestate preluate automat din programare. Nu mai introduci nimic de două ori.

Integrăm notificările prin 4notify: SMS, WhatsApp și e-mail pentru confirmări de programare, remindere și mesaje de follow-up. Pacientul este anunțat la timp, cu efort minim din partea recepției.

Prețul depinde de plan și de dimensiunea clinicii (număr de medici și locații). Vezi grila completă pe pagina de prețuri; toate planurile includ programări online, fișe de pacienți și optimizările de bază, fără comision pe consultații.

Da. Infrastructura include HTTPS, criptarea datelor de pacient, protecție de bază împotriva atacurilor și backup-uri automate, astfel încât informația medicală să fie protejată și recuperabilă.

Îți creezi cont, adaugi medicii, serviciile și orarul, apoi activezi programările online. Echipa te asistă la configurarea inițială și la migrarea datelor existente. Detalii despre proces pe /despre-noi.

Da. Totul se gestionează dintr-un panou simplu: adaugi medici, servicii, intervale și remindere fără cod. Recepția învață repede, iar modificările se aplică imediat.

Da. Planurile includ actualizări, monitorizare, backup și suport prin canalul din panou. Pentru clinici mari oferim și asistență dedicată la configurarea agendelor, a fluxurilor și a integrărilor. Contact pe /contact.

Da. Partenerii care recomandă 4clinics clinicilor și cabinetelor pot intra în programul de parteneri, cu condiții și comisioane recurente. Detalii pe /parteneri.